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臺州南收費所規(guī)范收費崗亭物品定置管理

發(fā)布日期:2013-04-27 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4780 次

臺州南收費所規(guī)范收費崗亭物品定置管理

為了進一步規(guī)范收費員作業(yè)行為,提高其服務水平,臺州南收費所將從5月份對崗亭物品進行規(guī)范、定位,打造整潔收費工作環(huán)境,提升服務“窗口”形象。

為將此項措施切實落實到實際工作中,該所領導班子征集各班組負責人意見和建議,并現(xiàn)場對崗亭內物品擺放位置進行了敲定:票據(jù)打印機、鍵盤、對講機、驗鈔機、棄票盒等按順序五位一線,同時根據(jù)崗亭內實際情況,為熱水瓶、茶杯等定制了卡槽、底座、卡圈,使崗亭內所有物品均做到了定位擺放。目前,此項舉措正在加以落實,為確保收費員嚴格按照定置標線擺放物品,監(jiān)控員要實時對崗亭物品擺放進行提醒,每班次對同一收費員提醒超過2次則進行違規(guī)違紀記錄;各班班長作為第一監(jiān)管人,負責在日常工作中對收費人員現(xiàn)場進行監(jiān)督指正,逐步使收費人員養(yǎng)成物品隨取隨放、隨手歸位的良好習慣。收費分管領導則通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場檢查相結合對落實情況進行督查。

謝毅



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